Lista kategorii

Regulamin sklepu internetowego fabrykawafelkow.pl

Właścicielem sklepu internetowego jest firma Flash Zone.pl Mariusz Mielnik z numerem NIP:  693-153-84-95 oraz numerem REGON 390700637, z główną siedzibą w Głogowie przy ul. Keplera 4/41.

Dane kontaktowe: (tutaj)

Regulamin sklepu internetowego określa zasady działania sklepu internetowego prowadzonego pod nazwą fabrykawafelkow.pl (zwanego dalej Sklepem) oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży z nabywcami za pośrednictwem Sklepu.

Niniejszy Regulamin staje się częścią umowy zawartej pomiędzy Sprzedawcą oraz Klientem Sklepu.

Składając zamówienie w Sklepie Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

W przypadku niedotrzymania przez Klienta postanowień Regulaminu, Sprzedawca jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.

1. Postanowienia ogólne
   1. Sklep FabrykaWafelkow.pl prowadzi sprzedaż artykułów dla dzieci za pośrednictwem sieci Internet, w związku z tym zamówienia są przyjmowane wyłącznie przez stronę sklepu fabrykawafelkow.pl
   2. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
   3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
   4. Ceny towarów nie uwzględniają kosztów usługi przesyłki, które są ujęte w odrębnym cenniku. Koszt usługi transportu pokrywa Klient.
   5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT (dla klientów, którzy podadzą dane firmy wraz z NIP’em do faktury). Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu odbiorcy.
   6. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzenia czasowej obniżki cen wybranych towarów w ich ograniczonej liczbie (do wyczerpania zapasów) w ramach ich promocji lub wyprzedaży.
   7. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
   8. Przy sporządzaniu opisów opisy i zdjęć produktów Sprzedawca dołożył wszelkich starań by były one szczegółowe, kompletne i zgodne ze stanem faktycznym. W razie jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
   9. Nazwy producentów i marki należą do ich właścicieli i prezentowane są w naszym Sklepie wyłącznie w celach informacyjnych. Zdjęcia i wizerunki wyrobów prezentowane w Sklepie nie są reklamą w rozumieniu prawa, a jedynie informacją handlową o wyrobach w rozumieniu Ustawy z dnia 28 listopada 2003r. (Dz.U. nr229 poz. 2274) i mogą nieznacznie różnić się od wyglądu rzeczywistego.
   10. Różnice w wyglądzie towaru zamawianego z otrzymanym, w szczególności różnica w barwach i odcieniach, która wynika z ustawień parametrów monitora, nie stanowią podstawy do reklamacji towaru.
   11. Procedury zwrotu, wymiany lub reklamacji nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi powstałymi podczas transportu. Zastosowanie ma wówczas procedura reklamacyjna firmy kurierskiej, rozpatrywana tylko i wyłącznie na podstawie protokołu szkody sporządzonego przez Klienta i dostawcę przesyłki.
2. Zamówienia
   1. Zamówienia są składane przez Klienta bezpośrednio poprzez stronę internetową Sklepu.
   2. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie po prawidłowej rejestracji, wypełnieniu formularza i potwierdzeniu zamówienia. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców Sklepu oraz dokonanie płatności.
   3. Zamówienia można składać przez całą dobę – za wyłączeniem przerw technicznych, o których Klient będzie poinformowany na stronie Sklepu.
   4. Warunkiem realizacji zamówienia przez Sklep jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia. Sklep nie odpowiada za jakiekolwiek roszczenia wynikłe z niepoprawności, nieprawdziwości lub nieaktualności danych podanych przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.
   5. Po zakończeniu procesu opisanego w punkcie powyżej, dochodzi do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego pomiędzy Sprzedającym - Sklepem, a Kupującym – Klientem.
   6. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli formularz zamówienia zostanie nieprawidłowo wypełniony albo Klient nie potwierdzi mailowo zamówienia w ciągu 3 dni roboczych od momentu jego złożenia (przy zamówieniach za pobraniem lub przedpłacie na konto).
   7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności zamówionych produktów Klient informowany jest o tym fakcie i może wówczas podjąć decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części lub całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi od Klienta w ciągu 3 dni Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.
   8. Klient może anulować cześć lub całość zamówienia drogą mailową, pisząc na adres: sklep@fabrykawafelkow.pl do momentu wpłaty kwoty podanej w zamówieniu. Po tym terminie zastosowanie będą miały procedury zwrotu lub wymiany.
   9. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:
      1.  błędnego wypełnienia formularza zamówienia,
      2.  nie uiszczenia płatności w należytej wysokości w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia
3. Płatności
   Sklep akceptuje formy płatności:
   1. Płatność przelewem bankowym na konto sklepu:
      mBank: 26 1140 2004 0000 3702 7138 4309
      Dane do przelewu: FabrykaWafelkow.pl, ul. Raabego 2C, 02-793 Warszawa.
      Zamówienie zostanie anulowane w przypadku nie odnotowania wpłaty w przeciągu 5 dni od daty złożenia zamówienia.
   2. Płatność elektroniczna, realizowana przez system płatności firmy PayU S.A - płatności.pl. Dostępne kanały płatności:
      karty płatnicze, kredytowe - VISA, MasterCard
      mTransfer – mBank
      MultiTransfer – MultiBank
      Płacę z Inteligo – Inteligo
      Przelew24 - Bank Zachodni WBK
      Płać z PKO BP
      Płać z Nordea
      Płać z BPH
      Płać z ING
      LUKAS e-przelew
      Płać z Polbank
      Płać z Millennium
      Płać z Kredyt Bank
      Płać z BGŻ
      Płać z Deutsche Bank
      Płać z Raiffeisen Bank
      Płać z Citibank
   3. Płatność przy odbiorze umożliwia zapłatę kurierowi w momencie otrzymania przesyłki. Ta forma płatności wiąże się z dodatkową opłatą (koszty wysyłki) za każde złożone zamówienie. Nie wysyłamy przesyłek za pobraniem Pocztą Polską.
   4. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym. Zamówienie zostanie anulowane w przypadku nie odebrania towaru w przeciągu 5 dni od daty złożenia zamówienia.
4. Dostępność produktów
   1. Na stronie każdego produktu, widoczna jest informacja o jego dostępności w sklepie (np. Wysyłamy w ciągu 24 godz.).
   2. Jeżeli towar nie znajduje się bezpośrednio w magazynie Sklepu, ale posiadają go dostawcy Sklepu, jest on najpierw sprowadzany, a następnie wysyłany do Klienta wraz z ewentualnymi pozostałymi elementami zamówienia.
5. Realizacja zamówienia, czas i koszty usługi transportowej
   1. Koszt usługi dostawy ponosi Klient i wynosi on:
      Przedpłata kurierem cena jest zależna od wartości zamówienia:
      
      Przedpłata kurierem cena jest zależna od wartości zamówienia:
      od 0 zł do 150 zł: 16,90 zł,
      od 150 zł do 250 zł: 15,90 zł,
      od 250 zł do 350 zł: 10 zł,
      od 350 zł: 0 zł
      od 0 zł do 150 zł: 16,90 zł,
      od 150 zł do 250 zł: 15,90 zł,
      od 250 zł do 350 zł: 10 zł,
      od 350 zł: 0 zł
      Płatność za pobraniem kurierem 1% wartości lub minimum 5 zł doliczane do kwoty przesyłki
      Poczta Polska list polecony priorytetowy: 5,99 zł (tylko wybrane towary)
      Poczta Polska paczka pocztowa priorytetowa od: 12,99 zł
   2. Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 350 zł.
   3. Termin przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi maksymalnie 1 dzień roboczy, pod warunkiem dostępności w sklepie wszystkich zamówionych artykułów. Całkowity termin realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania towaru do wysyłki plus czas przesyłki właściwy dla firmy ją realizującej (UPS do 48h w dni robocze).
   4. W przypadku artykułów, które w opisie mają informację typu: "Czas dłuższej realizacji: ok. 3-7 dni."  Bądź „Przedłużony termin realizacji”-  czas oczekiwania na wysyłkę zamówienia jest uzależniony od terminu sprowadzenia towaru od importera bądź z hurtowni i może ulec wydłużeniu, o czym staramy się każdego osobiście poinformować mailowo bądź telefonicznie. Wszystkie pozostałe artykuły, które nie mają żadnej z powyższych informacji są dostępne od ręki.
   5. Na czas realizacji zamówienia składa się:
            - czas niezbędny na przygotowanie przesyłki przez Sklep (czas, jaki upłynie od momentu wpłynięcia na konto Sklepu zapłaty za zamówienie do chwili przekazania paczki kurierowi, oznaczony na stronie każdego produktu opisem „Wysyłamy w ciągu:...”). Paczki przygotowywane są do wysyłki w dni robocze.
            - czas dostarczenia przesyłki przez kuriera (do 48h w dni robocze).
   6. W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w standardowym czasie w przyczyn niezależnych od Sklepu, Klient otrzyma stosowane powiadomienie w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
   7. Paczki wysyłane Pocztą Polską nie są ubezpieczone, rekomendujemy przesyłkę kurierem. Paczki przesyłane kurierem są ubezpieczone.
   8. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru w obecności pracownika firmy kurierskiej. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient zobowiązany jest zgłosić ten fakt kurierowi i nie przyjmując towaru niezwłocznie sporządzić protokół reklamacyjny oraz poinformować o tym fakcie Sklep.
   9. Koszt odesłania do Sklepu przesyłki reklamowanej, wymienianej lub zwracanej pokrywa Klient.
6. Zwrot towaru
   1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania wyraźnej przyczyny zwrotu. Jest to możliwe tylko w przypadku gdy produkt nie jest zniszczony lub w żaden sposób użytkowany oraz oryginalnie zapakowany. O zamiarze zwrotu towaru należy poinformować Sklep drogą mailową sklep@fabrykawafelkow.pl Przekroczenie terminu będzie podstawą do nieuwzględnienia odstąpienia od umowy.
   2. Aby zwrot został uznany muszą być spełnione następujące warunki:
      - Towar nie może być uszkodzony ani nosić śladów używania,
      - Towar musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu,
      - Jakiekolwiek metki, zawieszki i inne oznaczenia towaru nie mogą być w żaden sposób naruszone. Podstawą otrzymania zwrotu pieniędzy jest odesłanie do nas z powrotem podpisanej korekty faktury sprzedaży.** Korekta, zgodnie z obowiązującymi przepisami, musi zostać podpisana przez Klienta zwracającego/reklamującego towar. Po otrzymaniu przez sklep zwracanego/reklamowanego towaru, do Zamawiającego/Reklamującego wysłana zostanie korekta faktury sprzedaży, która musi zostać czytelnie podpisana i odesłana na koszt Zamawiającego/Reklamującego na adres siedziby Sklepu. Otrzymanie przez Sklep podpisanej korekty warunkuje możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy za zwrócony towar. 
   3. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Klient powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie 10 dni od jego otrzymania wraz z wypełnionym oświadczeniem oraz dołączonym dokumentem sprzedaży. Koszty usługi przesyłki pokrywa Klient. Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych na koszt Sklepu lub wysłanych bez uprzedniej konsultacji. Wzór oświadczenia Zwrotu stanowi dokument PDF - "zwrot towaru".
   4. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć zgłoszenie zwrotu w ciągu 2 dni od dnia dostarczenia przesyłki do Sklepu, jeśli wszystkie ww. warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot pieniędzy w wysokości ceny odesłanego towaru (zwrotowi nie podlegają koszty dostawy), nastąpi w terminie do 7 dni od daty otrzymania zwracanego towaru, na wskazane przez Nabywcę konto bankowe.
   5. Towar, którego zwrot nie zostanie uznany zostanie odesłany do Klienta  po przelaniu przez Klienta na konto Sklepu odpowiedniej kwoty na poczet ponownego wykupienia usługi przesyłki do Klienta.
7. Gwarancja i reklamacja
   1. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe, objęte rękojmią na wady ukryte i  gwarancją (w przypadku produktów objętych gwarancją producenta). Reklamacje będą rozpatrywane w oparciu o przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z dnia 5 września 2002 r.). W przypadku gdy stroną umowy sprzedaży nie jest konsument, odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
   2. Produkty oferowane w sklepie posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Większość towarów objęta jest gwarancją ustalaną przez producenta, podstawą której jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).
   3. Reklamacji nie podlegają: naturalne zużywanie się towaru, uszkodzenia mechaniczne (obicia, otarcia) powstałe w wyniku użytkowania towaru, uszkodzenia wynikłe ze złego dopasowania towaru lub niewłaściwego użytkowania i konserwacji, wady jawne widoczne w momencie otrzymania paczki, a nie zgłoszone natychmiast po ich stwierdzeniu.
   4. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe z winy użytkującego zakupiony towar. Jedynym rodzajem uszkodzeń mechanicznych podlegających reklamacji są uszkodzenia powstałe podczas dostawy towaru. Towar uszkodzony podczas dostawy należy odesłać na adres siedziby firmy wraz z protokołem uszkodzenia sporządzonym przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera lub przedstawiciela Poczty Polskiej. Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
   5. Maksymalny czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, w przypadku braku możliwości wymiany lub naprawy reklamowanego towaru klientowi zostanie zwrócona wpłata na wskazane konto.
8. Ochrona danych osobowych
   1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie (w celu realizacji zamówienia) podanych w formularzu rejestracyjnym danych osobowych przez Sklep. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883). Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
   2. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep. Dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom.
   3. Dane dotyczące numeru karty płatniczej i rachunku bankowego, nie są znane Sprzedającemu. Autoryzacja elektronicznych form płatności odbywa się na stronach internetowych odpowiednich banków lub za pomocą serwisu Platnosci.pl